小米汽车上线第二天，维权平台上就出现了不少退订投诉，官方对此

3月29日消息，小米汽车上市第二天，维权平台上就出现多起要求退还押金的投诉。
3月28日，小米SU7正式上市，售价21.59万-29.99万元。官方数据显示，小米SU7上市27分钟，订单已达5万台。
不过，不少消费者表示，他们在28日支付了5000元下单了小米SU7。第二天取消订单时，发现押金无法退还。雷军在发布会上承诺7天内无理由退订。
小米汽车回应称，7天内无理由退还押金。7天后，车辆配置将自动锁定，消费者也可以主动提前锁定配置。一旦锁定订单，车辆将进入生产阶段，配置无法修改，押金不可退还。此外，目前创始版的汽车配置已被锁定，消费者在支付2万元定金后即可锁定订单。
但也有消费者指出，自己“被误锁”，小米汽车APP购车流程没有明显提示，导致误导消费者，损害了消费者权益。
一位预购了海湾蓝标准版小米SU7的消费者表示，“小米没有明确告知所选配置，意味着订单将被锁定，不予退款。确认订单时没有验证确认流程，有没有签名，也没有二次确认付款。即使你去4S店购买，确认核对订单后，还需要再次签名二次确认，但小米汽车什么都没有。
红星资本局注意到，在小米汽车APP购买确认页面上，押金说明中明确注明“配置锁定后，车辆将进入量产阶段，配置无法修改，押金不予退还”。”